Nowe okna kupuje się raz na kilkanaście, czasem kilkadziesiąt lat. Tym dziwniejsze, jak często decyzja o wykonawcy zapada przy okazji: stolarkę biorę tutaj, bo wyszło taniej, a wstawi ją ekipa, która akurat kończy robotę u sąsiada. Rozdzielenie zakupu i montażu na dwa niezależne podmioty wygląda na oszczędność dokładnie do chwili, w której coś pójdzie nie tak. Poniżej pięć powodów, dla których jedno zamówienie u jednego wykonawcy zwykle wypada lepiej.
Zakup osobno a komplet u jednego wykonawcy
Zanim przejdziemy do szczegółów, warto zobaczyć oba warianty obok siebie. Różnice koncentrują się w pięciu obszarach. To jednocześnie pytania, na które inwestor i tak musi sobie odpowiedzieć przed podpisaniem umowy: kto odpowiada za wady, ile wyniesie VAT, co dzieje się z gwarancją, kto mierzy i kto pilnuje terminów.
| Aspekt inwestycji | Zakup i montaż u osobnych podmiotów | Całość u jednego wykonawcy |
|---|---|---|
| Odpowiedzialność za wady | Spór na linii producent i ekipa montażowa, inwestor w roli mediatora. | Jeden podmiot odpowiada za produkt i za robociznę. |
| Stawka VAT | Materiał kupiony osobno to dostawa towaru, stawka 23%. | Usługa z materiałem w budownictwie objętym społecznym programem mieszkaniowym, stawka 8%. |
| Gwarancja | Błędny montaż może unieważnić gwarancję producenta. | Gwarancja na produkt i na montaż z jednego źródła. |
| Pomiar i dopasowanie | Rozbieżność między pomiarem a zamówieniem obciąża inwestora. | Mierzy ten sam zespół, który potem osadza stolarkę. |
| Harmonogram | Dwa niezależne terminarze do zgrania. | Jeden termin, jedna osoba do kontaktu. |
1. Jeden wykonawca, jedna odpowiedzialność
Scenariusz jest aż nazbyt typowy. Po pierwszej zimie przy ramie ciągnie chłodem albo na szybie skrapla się woda. Sprzedawca odpowiada, że towar opuścił fabrykę sprawny i problem leży po stronie monterów. Monterzy twierdzą, że profil przyjechał wygięty. Inwestor dzwoni na zmianę do obu stron i po trzech tygodniach nadal nie ma ustalonego winnego. Kiedy montaż okien prowadzi ta sama firma, która je sprzedała, taki spór nie ma jak powstać. Reklamację składa się w jednym miejscu, a odpowiedzialność obejmuje cały proces: pomiar, transport, osadzenie, uszczelnienie i regulację.
- Jedna umowa i jeden protokół odbioru zamiast dwóch osobnych.
- Jeden numer do serwisu, także po dwóch czy trzech latach od montażu.
- Brak sytuacji, w której inwestor pełni funkcję mediatora między firmami.
2. VAT 8 zamiast 23 procent
Tu leży największa i najczęściej przeoczana różnica. Sam zakup okien w hurtowni to dostawa towaru, a więc podstawowa stawka 23%. Jeżeli natomiast ta sama firma sprzedaje i montuje, rozlicza całość jako usługę budowlano-montażową i przy obiektach objętych społecznym programem mieszkaniowym (domy do 300 m² powierzchni użytkowej, mieszkania do 150 m²) może zastosować stawkę 8%. Przy zamówieniu na 45 tysięcy złotych netto różnica sięga blisko siedmiu tysięcy, czyli mniej więcej tyle, ile kosztują dwa duże okna balkonowe. Warto tylko dopilnować, żeby wykonawca potwierdził stawkę już na etapie oferty, a nie dopiero na fakturze końcowej.
3. Pomiar, którego nikt później nie podważy
Najlepsze okno nie spełni swojej roli, jeśli zostanie źle zmierzone albo osadzone w nieprzygotowanym otworze. Pomyłka o dwa centymetry na szerokości oznacza w praktyce kucie muru, poszerzanie ościeża albo zamówienie nowego skrzydła na wymiar, z kilkutygodniowym poślizgiem. Gdy pomiar, zamówienie i osadzenie realizuje jeden zespół, nie ma komu przekazać błędu dalej. Doradca techniczny od razu uwzględnia luzy dylatacyjne, zakład ramy na mur i to, jak wybrany profil zachowa się w konkretnej ścianie: inaczej w ceramice, inaczej w betonie komórkowym, jeszcze inaczej przy montażu w warstwie ocieplenia. Znaczenie ma też znajomość lokalnej zabudowy. W starszych domach w Bochni i okolicznych miejscowościach mury bywają grubsze i mniej równe niż w nowych osiedlach, więc wykonawca z doświadczeniem w tym rejonie, jak Okna Bochnia OP Invest, uwzględnia to już przy pomiarze, a nie dopiero w dniu montażu.
- Pomiar wykonuje osoba, która potem odpowiada za efekt.
- Transport wielkogabarytowej stolarki organizuje wykonawca, nie inwestor.
- Korekta wymiarów odbywa się przed produkcją, a nie na budowie.
4. Gwarancja producenta i papier z montażu
Większość producentów uzależnia ważność gwarancji od tego, czy stolarka została osadzona zgodnie z instrukcją montażu i przez ekipę z odpowiednimi uprawnieniami. Samodzielna próba albo zatrudnienie przypadkowego fachowca kończy się często tak, że przy awarii okucia lub rozszczelnieniu pakietu szybowego serwis odsyła z kwitkiem, bo w dokumentacji brakuje protokołu montażu. Autoryzowana firma montująca okna stosuje materiały zalecane przez producenta, w tym taśmy paroszczelne i paroprzepuszczalne w montażu warstwowym, i wystawia dokument, który przy reklamacji faktycznie coś znaczy.
5. Logistyka, której nie musisz pilnować
Na budowie i tak jest kilkanaście rzeczy do skoordynowania naraz. Dochodzi do tego rozładunek ciężkich pakietów, znalezienie terminu u ekipy, która ma wolne akurat wtedy, gdy towar dojedzie, i pilnowanie, żeby jedno nie rozminęło się z drugim o tydzień. Przy zamówieniu okien z montażem w jednym miejscu ta pozycja znika z listy zadań inwestora. Dostawa i monterzy pojawiają się w uzgodnionym terminie, a po pracach zostaje uprzątnięty teren zamiast stosu folii i ścinków profili.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy
Przy porównywaniu ofert łatwo pominąć odległość, a ma ona znaczenie przez cały okres gwarancji. Wykonawca z tego samego powiatu przyjedzie na pomiar, na montaż i na regulację po roku bez doliczania pół dnia dojazdu, a zgłoszenie serwisowe nie rozciąga się wtedy na miesiąc. Niezależnie od tego, na kogo padnie wybór, poproś o wycenę rozbitą na produkt i robociznę oraz o jasną informację, kto podpisuje protokół odbioru. Dopytaj też o zakres samego montażu, bo osadzenie na piance to nie to samo co montaż warstwowy z taśmami paroszczelnymi. Te trzy pytania weryfikują ofertę szybciej niż porównywanie współczynników Uw.